Política de Garantía

Garantía Oficial DILUX – 1 Año

En DILUX, respaldamos la calidad y durabilidad de nuestros productos.
Por eso, todos nuestros electrodomésticos para el cabello cuentan con 1 año de garantía oficial, a partir de la fecha de compra.

1.⁠ ⁠Cobertura

La garantía cubre cualquier falla de fabricación o defecto técnico que afecte el funcionamiento normal del producto, siempre que haya sido utilizado conforme a las instrucciones del manual de uso.
Durante el período de garantía, DILUX se compromete a reparar o reemplazar el producto (a elección de la marca) sin costo para el cliente, incluyendo repuestos y mano de obra.

2.⁠ ⁠Exclusiones

Esta garantía no cubre daños ocasionados por:

Uso inadecuado, caídas, golpes o exposición a humedad
Manipulación o reparación por terceros no autorizados.
Desgaste normal por uso o falta de mantenimiento.
Uso del producto con tensiones eléctricas incorrectas o accesorios no originales.

3.⁠ ⁠Condiciones para hacer válida la garantía

Para solicitar el servicio de garantía, el cliente deberá presentar:

Comprobante o número de compra original.
El producto completo y con sus accesorios.
Descripción del problema
Fotos o videos que evidencien la falla

El reclamo deberá efectuarse dentro del plazo de un (1) año desde la fecha de compra.

4.⁠ ⁠Contacto para asistencia técnica

Para gestionar una reparación o consulta por garantía, comuníquese con el equipo de atención al cliente de DILUX:

Mail: [email protected]
WhatsApp: +5491172411512
o redes oficiales de DILUX